最も依存しているソフトウェアが、最も使いにくいのはなぜか？
Opportunity
税務ポータル、病院システム、行政フォーム。最も重要で最も広く使われるソフトウェアが、しばしば最も扱いにくい。優れたコンシューマーアプリを生み出すインセンティブは、公益ソフトウェアにはほとんど届かない。
Why it matters
必要不可欠なソフトウェアの底上げは、また別のコンシューマーアプリよりも多くの人の助けになる。
機会をどう評価するか
The Opportunity Score is my own read, not a measurement: how much it hurts, how often it bites, and how little exists to solve it today. Higher means I think it is more worth building.
How much pain it causes when it shows up.
How often people actually run into it.
How little good tooling exists for it today.
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