जिस सॉफ़्टवेयर पर हम सबसे ज़्यादा निर्भर हैं, वह इस्तेमाल करने में सबसे बुरा क्यों होता है?
अवसर
टैक्स पोर्टल, अस्पताल प्रणाली, सरकारी फॉर्म। सबसे ऊंचे दांव और सबसे व्यापक पहुंच वाला सॉफ़्टवेयर अक्सर इस्तेमाल करने में सबसे तकलीफ़देह होता है। अच्छे कंज्यूमर ऐप्स बनाने वाले प्रोत्साहन सार्वजनिक हित के सॉफ़्टवेयर तक मुश्किल से ही पहुंचते हैं।
यह क्यों मायने रखता है
ज़रूरी सॉफ़्टवेयर का न्यूनतम स्तर ऊंचा उठाना किसी नए कंज्यूमर ऐप से कहीं ज़्यादा लोगों की मदद करेगा।
मैं अवसर को कैसे आंकता हूं
Opportunity Score मेरा अपना आकलन है, कोई माप नहीं: यह कितना तकलीफदेह है, कितनी बार परेशान करता है, और आज इसे हल करने के लिए कितना कम मौजूद है। जितना ज़्यादा स्कोर, उतना ज़्यादा मुझे लगता है कि इसे बनाना सार्थक है।
जब यह सामने आता है तो कितनी तकलीफ देता है।
लोग वास्तव में कितनी बार इससे टकराते हैं।
आज इसके लिए कितने कम अच्छे टूल मौजूद हैं।
और हल करने लायक समस्याएं
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